O “Tira-Dúvidas Eleitoral no WhatsApp”, (chatbot) é um assistente virtual criado em parceria com o aplicativo de mensagens para facilitar o acesso do eleitor a informações relevantes sobre as Eleições Municipais de 2020.
Trata-se da primeira parceria do tipo para o WhatsApp, com uma autoridade eleitoral no mundo. A ferramenta foi desenvolvida gratuitamente pela empresa Infobip, um dos principais provedores de serviços para negócios no aplicativo.
O bot, como também é chamado, é resultado de um novo acordo de cooperação entre o órgão e a plataforma para reforçar o combate à desinformação durante o período eleitoral.
Para conversar com o assistente virtual, basta ter o App do QR Code, acessar a câmera do seu celular e apontála para o QR Code na imagem no site do TSE, ou adicionar o telefone +55 61 9637 1078 à sua lista de contatos, ou através do link wa.me/556196371078.
O canal automático do TSE traz diversos assuntos de interesse do eleitor, que vão desde informações sobre dia, horário e local de votação, até dicas para mesários. Respostas às perguntas mais recebidas pela Justiça Eleitoral também integram as funcionalidades disponibilizadas no bot.
O assistente virtual oferece ainda, um serviço voltado exclusivamente ao esclarecimento de notícias falsas envolvendo o processo eleitoral brasileiro: o “Fato ou Boato?”. Ao selecionar o tópico, o usuário pode acessar alguns conteúdos desmentidos por agências de checagem de fatos, desmistificar os principais boatos sobre a urna eletrônica ou assistir a vídeos do biólogo e divulgador científico Átila Iamarino com dicas de como identificar conteúdos enganosos disseminados por meio da internet durante a pandemia de Covid-19.
O principal objetivo da ferramenta é facilitar o acesso do cidadão à Justiça Eleitoral.
Foto: TSE
